Predávať online bez právnych dokumentov je ako otvoriť obchod bez dverí — funguje to dovtedy, kým nepríde kontrola alebo nespokojný zákazník. Väčšinu povinností pritom stačí vyriešiť raz a poriadne.
Sedem vecí, ktoré by ste mali mať: (1) obchodné podmienky, (2) reklamačný poriadok, (3) zásady ochrany osobných údajov podľa GDPR, (4) informáciu o cookies a nástroj na získanie súhlasu, (5) jasné poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, (6) sprostredkovateľské zmluvy s dodávateľmi, ktorí spracúvajú údaje za vás (hosting, platby, e-maily), a (7) primerané zabezpečenie údajov.
Nie je to len byrokracia. Pri kontrole alebo spore rozhoduje, či máte dokumenty v poriadku — a pokuty za porušenie GDPR vedia byť citeľné. Zákazník navyše skôr nakúpi tam, kde vidí, že firma berie ochranu údajov vážne.
Vzory stiahnuté z internetu často nesedia na váš konkrétny e-shop. Radi vám pripravíme dokumenty na mieru — alebo skontrolujeme tie, ktoré už používate.