Obchodné podmienky

1. Poskytovateľ

Poskytovateľom právnych služieb je kohút & partners s.r.o., advokátska spoločnosť, so sídlom Námestie SNP 74/28, 960 01 Zvolen, IČO 47 235 888, DIČ 2023356478, IČ DPH SK2023356478, zapísaná v obchodnom registri (Okresný súd Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 20922/S) a v zozname advokátov vedenom Slovenskou advokátskou komorou (ďalej len „kancelária“).

Kontakt: klienti@tkak.sk, +421 907 823 239, adresa sídla uvedená vyššie.

Kancelária je poistená pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú v súvislosti s výkonom advokácie. Údaje o poisťovni a výške poistného krytia poskytneme na požiadanie; pri autorizácii zmluvy o prevode nehnuteľnosti ich oznámime vždy.

Dozor nad výkonom advokácie vykonáva Slovenská advokátska komora, Kolárska 4, 813 42 Bratislava. Dozor nad dodržiavaním predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1.

2. Na čo sa podmienky vzťahujú

Tieto obchodné podmienky upravujú objednávanie a poskytovanie právnych služieb, ktoré kancelária ponúka za pevnú cenu na tomto webe v časti E-shop a na stránkach jednotlivých služieb (ďalej len „balík“).

Klient je fyzická alebo právnická osoba, ktorá balík objedná. Spotrebiteľ je klient — fyzická osoba, ktorá pri objednávke nekoná v rámci svojho podnikania ani povolania. Ustanovenia označené ako spotrebiteľské sa na ostatných klientov nevzťahujú.

Rozsah každého balíka — čo je v cene, čo v cene nie je, lehota a podklady, ktoré od klienta potrebujeme — je uvedený pri balíku v čase objednávky a je súčasťou zmluvy.

Pre veci, ktoré presahujú rozsah balíka, a pre zastupovanie v konaniach mimo balíka sa uzatvára samostatná zmluva o poskytovaní právnych služieb; tieto podmienky sa na ňu nevzťahujú.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Klient vyberie balík, prípadne jeho stupeň a doplnky, vyplní objednávkový formulár vrátane stručného opisu veci a zaplatí cenu online. Pred odoslaním objednávky vidí rozsah balíka, celkovú cenu vrátane DPH aj informáciu o poplatkoch štátu, ktoré sa platia samostatne.

Odoslaním objednávky a zaplatením klient podáva návrh na uzavretie zmluvy o poskytnutí právnej služby v rozsahu zvoleného balíka.

Kancelária objednávku preverí, najmä či nie je povinná poskytnutie právnych služieb odmietnuť podľa § 21 zákona č. 586/2003 Z. z. o advokácii (napríklad pre konflikt záujmov) a či zvolený balík zodpovedá opísanej veci. Zmluva vzniká doručením potvrdenia kancelárie o prijatí objednávky na e-mail klienta; potvrdenie odosielame spravidla do jedného pracovného dňa od zaplatenia.

Zaplatená suma je do vzniku zmluvy preddavkom na cenu. Ak objednávku neprijmeme, oznámime to klientovi a celý preddavok mu vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým platil. Dôvody odmietnutia neuvádzame, ak by sme tým porušili povinnosť mlčanlivosti.

Ak z opisu veci vyplynie, že klientovi viac zodpovedá iný balík alebo stupeň, oznámime mu to pred prijatím objednávky. Klient sa môže rozhodnúť pre zmenu s doplatením alebo vrátením rozdielu, alebo objednávku zrušiť s vrátením celej platby.

Potvrdenie o prijatí objednávky obsahuje údaje o kancelárii, zvolený balík a jeho rozsah, cenu, lehotu, odkaz na tieto podmienky a pri spotrebiteľovi aj potvrdenie jeho vyhlásenia a súhlasu podľa článku 7.

4. Cena a platba

Ceny balíkov sú v eurách vrátane DPH 23 %. Pri balíkoch so stupňami a pri doplnkoch sa cena určí podľa voľby klienta v objednávke; celková suma je zobrazená na tlačidle objednávky pred zaplatením.

Súdne a správne poplatky (napríklad súdny poplatok za zápis do obchodného registra, poplatok za živnosť alebo za návrh na vklad do katastra) nie sú súčasťou ceny balíka. Platia sa v skutočnej výške podľa platných predpisov; ich výška je pri balíku uvedená, ak je vopred známa.

Cena sa platí vopred cez platobnú bránu Stripe. Údaje o platobnej karte spracúva výlučne poskytovateľ platobnej brány; kancelária k nim nemá prístup. Doklad o platbe a faktúru dostane klient e-mailom.

Ak sa počas poskytovania služby ukáže, že vec presahuje rozsah balíka, oznámime to klientovi a povieme mu cenu ešte predtým, než akékoľvek práce nad rozsah balíka vykonáme. Bez súhlasu klienta ich nevykonáme ani neúčtujeme.

5. Poskytnutie služby

Službu začíname poskytovať po vzniku zmluvy a po dodaní podkladov uvedených pri balíku alebo vyžiadaných kanceláriou. Lehota uvedená pri balíku plynie od zaplatenia a dodania úplných podkladov, podľa toho, čo nastane neskôr; pri expresnom variante alebo doplnku platí lehota uvedená pri ňom.

Klient je povinný poskytnúť pravdivé a úplné informácie a potrebnú súčinnosť. Kancelária nezodpovedá za následky nepravdivých alebo neúplných informácií od klienta.

Pri službách, pri ktorých to vyžadujú predpisy o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti, a pri autorizácii dokumentu advokátom je klient povinný umožniť zistenie a overenie svojej totožnosti; bez toho službu poskytnúť nemôžeme.

Ak klient napriek výzve nedodá podklady ani neposkytne súčinnosť do 30 dní od doručenia výzvy, kancelária môže zmluvu ukončiť a vráti zaplatenú cenu zníženú o cenu už skutočne poskytnutého plnenia.

Výstupy odovzdávame spravidla elektronicky na e-mail klienta, pri podaniach na súd alebo úrad aj s potvrdením o podaní.

Kancelária poskytuje právne služby podľa zákona o advokácii a stavovských predpisov Slovenskej advokátskej komory, je viazaná povinnosťou mlčanlivosti a riadi sa pokynmi klienta, ak nie sú v rozpore s právnymi predpismi. Výsledok konania kancelária nesľubuje; závisí aj od rozhodnutia súdu, úradu či správania druhej strany.

6. Odstúpenie kancelárie od zmluvy

Kancelária môže od zmluvy odstúpiť zo závažných dôvodov podľa § 22 zákona o advokácii, najmä ak sa naruší nevyhnutná dôvera medzi ňou a klientom, a vždy, ak dodatočne zistí dôvod, pre ktorý je povinná poskytnutie právnych služieb odmietnuť.

V takom prípade vráti klientovi zaplatenú cenu zníženú o cenu už skutočne poskytnutého plnenia, najneskôr do 14 dní.

7. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy (§ 20 ods. 1 písm. a) druhý bod zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošle najneskôr v posledný deň lehoty.

Odstúpiť možno funkciou „odstúpiť od zmluvy tu“ na stránke Odstúpenie od zmluvy (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.), e-mailom na klienti@tkak.sk alebo listom na adresu sídla; použiť možno aj vzorový formulár, ktorý je na tej istej stránke.

Začatie služby pred uplynutím lehoty: spotrebiteľ môže v objednávke požiadať, aby sme službu začali poskytovať ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Udeľuje tým výslovný súhlas so začatím poskytovania služby a vyhlasuje, že bol poučený, že po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie stráca (§ 17 ods. 10 a § 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.).

Ak spotrebiteľ odstúpi po začatí, ale pred úplným poskytnutím služby, zaplatí cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.); zvyšok ceny mu vrátime.

Ak spotrebiteľ súhlas so začatím neudelí, začneme službu poskytovať až po uplynutí lehoty na odstúpenie a lehoty uvedené pri balíku plynú až od jej uplynutia. Pri expresných variantoch preto tento súhlas vyžadujeme.

Po odstúpení vrátime spotrebiteľovi všetky platby znížené o cenu už poskytnutého plnenia najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, akým platil (§ 22 ods. 1 a 6 zákona č. 108/2024 Z. z.). Žiadne ďalšie poplatky mu tým nevznikajú.

Súdne a správne poplatky, ktoré sme na pokyn klienta už zaplatili štátu, sú súčasťou skutočne poskytnutého plnenia, ak ich štát nevráti.

8. Reklamácie

Ak klient považuje službu za poskytnutú vadne alebo v rozpore so zmluvou, môže ju reklamovať e-mailom na klienti@tkak.sk alebo listom na adresu sídla. V reklamácii uvedie, akej služby sa týka a v čom vidí vadu.

Prijatie reklamácie potvrdíme bez zbytočného odkladu a vybavíme ju najneskôr do 30 dní od doručenia. Ak je reklamácia oprávnená, vadu bezplatne odstránime, a ak to nie je možné, primerane znížime cenu alebo ju vrátime.

Nárok na náhradu škody spôsobenej v súvislosti s poskytovaním právnych služieb sa riadi zákonom o advokácii a všeobecnými predpismi.

9. Mesačné predplatné

Mesačné predplatné právnych služieb je určené výlučne podnikateľom. Objednaním predplatného klient potvrdzuje, že koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Predplatné sa platí mesačne vopred automatickou platbou kartou cez platobnú bránu Stripe, vždy v deň zodpovedajúci dňu prvej platby. Obsahuje rozsah hodín a ďalšie plnenia uvedené pri zvolenom pláne.

Predplatné možno kedykoľvek zrušiť v samoobslužnom portáli alebo e-mailom na klienti@tkak.sk. Zrušenie je účinné koncom zaplateného obdobia; ďalšia platba sa už nestrhne a za začaté obdobie sa pomerná časť ceny nevracia.

Nevyčerpané hodiny sa prenášajú do ďalšieho obdobia len pri pláne, pri ktorom je to výslovne uvedené, a len v uvedenom rozsahu.

10. Osobné údaje a mlčanlivosť

Osobné údaje spracúvame na účel vybavenia objednávky a poskytnutia právnych služieb; podrobnosti sú v dokumente Ochrana osobných údajov.

Všetky informácie, ktoré nám klient poskytne, podliehajú povinnosti mlčanlivosti advokáta podľa § 23 zákona o advokácii.

11. Riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na kanceláriu so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že sme porušili jeho práva. Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je pre tieto spory Slovenská obchodná inšpekcia (§ 3 ods. 2 písm. c) zákona č. 391/2015 Z. z.), Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1; návrh možno podať aj inej oprávnenej právnickej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd ani právo podať podnet Slovenskej advokátskej komore.

12. Záverečné ustanovenia

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku; pri objednávke v anglickej verzii webu platí anglický preklad týchto podmienok, pričom v prípade rozporu má prednosť slovenské znenie.

Kancelária môže tieto podmienky meniť. Na zmluvu sa použije znenie účinné v čase odoslania objednávky.